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ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $75
RODILLO FACIAL GRATIS CUANDO GASTA $100
MASCARILLA DE BARRO GRATIS CUANDO GASTA $150
Durante las vacaciones, tenemos un gran volumen de pedidos que provoca retrasos en el cumplimiento. Los pedidos realizados entre el 22 y el 29 de noviembre se enviarán en un plazo de 7 días.
De lo contrario, la mayoría de los pedidos se envían el mismo día. Si todos los productos de su pedido están en stock y listos, nuestro objetivo es enviar el mismo día, especialmente si el pedido se realiza antes de las 2:00 p. m. AKST. A veces, se producen demoras con el inventario o el personal, y esos pedidos se procesarán dentro de las 24 a 48 horas. Durante la temporada de fiestas más concurrida, le pedimos paciencia y hacemos todo lo posible para procesar el pedido dentro de los 7 días. Si un artículo está pendiente de pedido, recibirá un aviso con el tiempo de entrega estimado y podrá elegir esperar o cancelar/reembolsar su pedido.
Los pedidos dentro del estado de Alaska se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. La mayoría de los pedidos nacionales de EE. UU. se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los pedidos internacionales fuera de los Estados Unidos pueden demorar entre 1 y 4 semanas.
Todos los pedidos nacionales se envían con el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) por correo prioritario y de primera clase desde Cordova, Alaska. USPS es el método de envío más económico y confiable entre Alaska y los demás estados y territorios de EE. UU.
Para pedidos internacionales, utilizamos USPS junto con Asendia USA. Los pedidos se envían a una instalación central de procesamiento/clasificación de Asendia USA en los Estados Unidos a través de USPS y son entregados por el proveedor de servicios postales local en su país de destino. También podemos realizar envíos por UPS. Comuníquese con nosotros para obtener un presupuesto.
Si va a realizar un pedido grande, un pedido urgente o vive en un lugar que no le ofrece opciones de envío en la página de carrito de compras o de pago, comuníquese con nosotros para que podamos hacer arreglos especiales para su pedido. Pruebe nuestra función de CHAT EN VIVO o envíenos un correo electrónico info@alaskaglacial.com
ENTREGA LOCAL GRATUITA disponible en Cordova, Alaska
Envío con tarifa plana de $8 en Estados Unidos para todos los pedidos inferiores a $75
Pedidos superiores a $75 ENVÍO NACIONAL GRATIS (incluidos Alaska y Hawái)
$20 en pedidos inferiores a $150
Pedidos superiores a $150 ENVÍO GRATIS a Canadá
De vez en cuando, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos inferiores a $75, que solo son válidas en los Estados Unidos. Si lo solicitas, reembolsaremos el 50 % del costo de envío a los residentes canadienses durante estas promociones.
Envío GRATIS en todos los pedidos superiores a $250 a nivel internacional
$20 en pedidos inferiores a $75
$30 en pedidos entre $75 y $249,99
Pedidos superiores a $250 ENVÍO GRATIS a nivel internacional
De vez en cuando, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos inferiores a $75, que solo son válidas en los Estados Unidos. Si lo solicita, reembolsaremos el 20 % del costo de envío a los clientes internacionales.
Si su mercancía se pierde en tránsito o muestra "entrega" cuando el artículo no le ha llegado, presentaremos un reclamo ante USPS en su nombre y le proporcionaremos una confirmación. USPS tiene 48 horas para responder una vez que se haya presentado un reclamo. No somos responsables de los envíos enviados a un servicio de reenvío o una empresa de reenvío. Si realiza un pedido y su dirección de envío es una dirección de reenvío, usted es responsable de comunicarse con su empresa o servicio de reenvío para localizar su envío. No proporcionamos reembolsos por artículos que se muestran como "Entregados" por USPS, ya que USPS tiene geoseguimiento integrado en su sistema SCAN de código de barras.
Los envíos que se determinen como perdidos luego de que el seguimiento resulte fallido serán reemplazados.
Si cree que le han robado su mercancía, deberá comunicarse con USPS en persona o presentar un reclamo en línea . El robo de correo es un delito federal. No nos hacemos responsables de las mercancías que se alega que han sido robadas y no brindamos reembolsos en este caso.
Si su mercancía está dañada o no es correcta al momento de su llegada, guarde todo el contenido y los materiales de embalaje yenvíenos un correo electrónico dentro de los 10 días hábiles posteriores a su llegada con una foto del daño. Los envíos que lleguen en condiciones dañadas se reemplazarán solo después de que se haya verificado la mercancía dañada o se haya devuelto para su inspección.
Si nos devuelven artículos debido a que la dirección que nos proporcionó el cliente durante el proceso de pago no coincide con la dirección de envío, existen dos opciones. La primera es que estamos dispuestos a reembolsarle el precio de compra menos el 20 % de la tarifa de reposición o los costos de envío reales del pedido, lo que sea mayor, incluso si las compras califican para envío gratuito. La segunda es que estamos dispuestos a intentar una segunda entrega con una dirección modificada, pero el cliente debe pagar los costos de envío del segundo intento.
Los pedidos en línea dentro de los Estados Unidos no generan impuestos. Las ventas con recogida local en Cordova, Alaska, generan un impuesto municipal sobre las ventas del 6 %. Fuera de los EE. UU., pueden aplicarse derechos de aduana e IVA o GST. Enviamos todos los pedidos con USPS y no podemos pagar por adelantado los gastos de envío de aduanas/tarifas/impuestos con ninguno de sus servicios de envío.
UE: los artículos pueden estar sujetos a aranceles (generalmente 0 % para cosméticos) y el envío completo (artículos + envío) puede estar sujeto al IVA (generalmente 20 %).
Canadá y Australia: los artículos pueden estar sujetos al impuesto GST (normalmente el 5 % del total del pedido menos el envío). No se aplica a pedidos con un valor de 20 dólares canadienses o menos.
Resto del mundo. La información no está disponible. Modificaremos esta información a medida que recibamos más comentarios de los clientes.
Tenemos estándares altos y usted también debería tenerlos. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días, sin necesidad de autorización de devolución.
Puede devolver la mercancía a PO Box 394, Cordova, Alaska 99574 con el recibo original y una nota que indique el motivo de la devolución, y con gusto le reembolsaremos el precio de compra menos una tarifa de reposición del 20 %. La tarifa de reposición simplemente cubre nuestros gastos originales para completar y enviar su pedido.
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que los artículos se hayan recibido dañados o defectuosos y desee realizar un cambio.
Con gusto cancelaremos los pedidos que aún no se hayan enviado. Responda el correo electrónico de su pedido lo antes posible, ya que intentamos enviar los pedidos el mismo día.
